, Philippines
372 views
BPI CEO and President TG Limcaoco (left) talks with ABF editor-in-chief Timothy Charlton during a fireside chat at the ABF Forum 2023 held at Shangrila The Fort, Manila on October 3, 2023.

Eksekutif: BPI berencana mengalihkan peran agen cabang dari transaksi menjadi penasihat

Presiden dan CEO TG Limcaoco mengatakan bahwa BPI ingin agen cabang mereka menghabiskan 70% waktunya untuk memberikan nasihat kepada klien.

Bank of the Philippines Islands (BPI) berupaya mengubah peran jaringan cabangnya dari pusat berbasis transaksi menjadi pusat konsultasi bagi nasabahnya.

Berbicara kepada peserta Asian Banking & Finance Forum yang diadakan di Shangri La The Fort di Manila, Presiden dan CEO BPI Jose Teodoro “TG” Limcaoco menyampaikan rencana untuk mengubah peran agen cabangnya: dari 70% waktu kerja mereka terfokus pada memproses transaksi, yaitu pembayaran, penyetoran, dan layanan perbankan cabang tradisional lainnya menjadi 70% dari waktu yang dialokasikan untuk konsultasi.

“Kami tidak menyerahkan wilayah [di perbankan cabang],” kata Limcaoco, berbicara di acara fireside chat dengan pemimpin redaksi ABF Tim Charlton. Sebaliknya, mereka ingin “merasionalisasi” jaringan cabang mereka, katanya.

BPI, yang merupakan bank tertua di Asia Tenggara, memiliki lebih dari 860 cabang di seluruh Filipina.

Bank-bank di seluruh Asia telah lama menyebut pengelolaan kekayaan dan konsultasi kekayaan sebagai kunci untuk meningkatkan jumlah biaya mereka, di tengah meningkatnya pendapatan segmen masyarakat kaya dan masyarakat kaya.

Kumpulan kekayaan dari kelompok ini  yang didefinisikan sebagai rumah tangga dengan aset yang dapat diinvestasikan sebesar $100.000 hingga $1 juta diproyeksikan menjadi $4,7 triliun pada 2026, menurut laporan McKinsey & Company.

Jumlah ini setara dengan kumpulan pendapatan sebesar $20 miliar hingga $25 miliar yang dapat dimanfaatkan oleh bank dan manajer kekayaan selama tiga tahun ke depan, kata perusahaan konsultan manajemen tersebut.

Dalam sebuah wawancara dengan Asian Banking & Finance awal tahun ini, Limcaoco menegaskan kembali perlunya mengubah budaya di dalam bank agar berhasil di era modern yang berfokus pada digital, sebuah fakta yang ditegaskan kembali oleh Limcaoco dalam obrolan singkatnya di forum ABF Manila .

Semua ini, menciptakan kembali operasional cabang dan budaya perusahaan yang diharapkan dapat membantu BPI semakin dekat dengan tujuannya untuk menerima 50 juta klien, kata Limcaoco.

Follow the link for more news on

OCBC targetkan pembiayaan US$2,7 miliar untuk wirausaha

Sejak 2017, OCBC Group telah menyalurkan lebih dari US$1,17 miliar pinjaman kepada lebih dari 1.

Bank-bank di Asia Pasifik tetap kokoh saat harga saham menyentuh rekor tertinggi.

S&P menyatakan, optimisme tetap terjaga meski sejumlah risiko terhadap kondisi kredit masih berada di level tinggi.

Baiduri Bank membuka kantor di Singapura untuk mendukung perusahaan Brunei

Langkah ini bertujuan memfasilitasi investasi asing langsung ke Brunei.

Security Bank percepat transformasi digital lewat aplikasi baru

UMKM menjadi fokus utama dalam upaya modernisasi bank asal Filipina ini.

Bank dan asuransi di Filipina didorong mengadopsi AI yang berpusat pada manusia

Adopsi AI seharusnya berfokus pada inklusi keuangan, pengalaman nasabah, dan personalisasi.

Choo Wan Sim dari UOB: Bankir perempuan membutuhkan work-life balance

Mantan pramugari yang kini memimpin divisi digital bank ini juga menekankan pentingnya peran mentor.

Bank Pembangunan Malaysia diminta menutup kesenjangan pembiayaan bagi UMKM

Sektor produktif membutuhkan lebih banyak modal untuk mendorong perekonomian yang melambat.

Bank Australia Luncurkan Kunci Digital Untuk Melawan Penipuan Online

Penjahat siber kini memanfaatkan AI dan deepfake untuk melakukan penipuan.

Gen Z membutuhkan informasi yang tepat dalam sekejap

AI dapat membantu tim pemasaran lembaga keuangan menyelesaikan tugas ini.

Bagaimana embedded finance dan AI membentuk ulang sektor keuangan Malaysia

Migrasi nilai ke pelaku non-bank dengan model yang “terfokus” semakin cepat.