OCBC Indonesia mengubah merek dagang, perubahan logo demi masa depan keuangan

Perubahan emblematis membawa strategi 'One Brand, One Group Unity' dari Grup OCBC di pasar-pasar di Singapura, Malaysia, Hong Kong, Makau, dan Cina daratan.

OCBC Indonesia telah memulai perjalanan transformasional dengan rencana rebranding yang dirancang dengan hati-hati, memungkinkan transisi dari Bank OCBC NISP menjadi OCBC. Langkah bersejarah ini menandai era baru sinergi dengan Grup OCBC, melampaui perubahan visual untuk membentuk lembaga yang lebih tangguh yang mencerminkan semangat strategi "One Brand, One Group Unity" mereka.

Perubahan logo ini bukanlah hal yang baru di OCBC Indonesia, menurut direktur utamanya, Parwati Surjaudaja.

"Ini secara konsisten mendorong perkembangan positif, meningkatkan kami, terutama sekarang, untuk mengoptimalkan sinergi antar negara dan mendukung pertumbuhan ekonomi di Indonesia sambil memfasilitasi akses keuangan di wilayah ASEAN, Greater China, dan sekitarnya," ujar Surjaudaja kepada Asian Banking and Finance.

One Brand, One Group Unity

Perubahan emblematis dan transisi brand dari OCBC NISP menjadi OCBC adalah bagian dari strategi One Brand, One Group Unity yang dirancang oleh Grup OCBC berbasis di Singapura. Diluncurkan secara bersamaan di beberapa negara, langkah ini memperkuat posisi OCBC sebagai bank yang tangguh.

Meskipun terjadi perubahan nama, entitas hukum perusahaan tetap sama: PT Bank OCBC NISP Tbk.

“Perubahan ini dilakukan secara bersamaan pada tanggal 3 Juli 2023 di Singapura, Malaysia, Hong Kong, dan Makau. Kemudian dilanjutkan di Indonesia pada tanggal 14 November 2023, dan di Cina daratan pada tanggal 6 Desember 2023,” kata direktur utama OCBC Indonesia.

Dengan perubahan merek dagang dan logo, OCBC bertekad memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan dengan meningkatkan proposisi regional dan memperkuat sinergi serta kolaborasi dengan kemampuan Grup OCBC, dengan memanfaatkan pengetahuan dan nilai-nilai budaya lokal.

“Kolaborasi antar negara akan menciptakan peluang bagi individu dan bisnis untuk mencapai aspirasi mereka,” ujar Surjaudaja.

“Perubahan yang diharapkan termasuk sinergi yang dapat menyatukan OCBC sebagai satu kelompok untuk mencapai tujuan bersama: mempercepat pertumbuhan dan komitmen kami di pasar internasional. Dan bagi  nasabah, ini akan mendorong mereka untuk naik ke kelas yang lebih tinggi untuk memanfaatkan jaringan di ASEAN dan Greater China,” tambahnya.

Memanfaatkan momentum

Selain itu, dengan sinergi dari rebranding ini, Surjaudaja berharap dapat memberikan dampak positif dalam meningkatkan layanan nasabah, termasuk pengalaman perbankan digital.

OCBC Indonesia akan menggunakan momentum rebranding ini untuk pengembangan teknologi yang komprehensif, kolaboratif, dan berkelanjutan, dengan fokus pada peningkatan penggunaan teknologi digital yang relevan bagi pelanggan individu melalui OCBC Mobile dan bagi nasabah bisnis melalui Velocity@ocbcnisp. “Sehingga, dapat secara konsisten memberikan pengalaman perbankan yang lebih modern, mudah, dan inovatif bagi pelanggan,” tegas eksekutif teratas bank tersebut.

Meskipun inisiatif ini terbatas hanya pada perubahan logo, tanpa perubahan budaya internal, dia menekankan bahwa bank akan terus menekankan budaya inovatif, kolaboratif, dan berorientasi nasabah.

Dengan demikian, bank bertujuan memberikan pengalaman positif bagi karyawan selama karier mereka di bank dengan semangat untuk “terus naik ke level yang lebih tinggi dan tumbuh secara berkelanjutan,” katanya.

Indonesia adalah salah satu pasar fokus utama Grup OCBC, bersama dengan Singapura, Malaysia, dan Greater China. “Sebagai bagian dari Grup OCBC, kami berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia dan membantu masyarakat mencapai aspirasi keuangan mereka di ASEAN, Greater China, dan wilayah sekitarnya,” kata Surjaudaja.

Tampilan baru brand di Indonesia memungkinkan bank secara konsisten memaksimalkan sinergi layanan di antara negara-negara melalui kemampuan regional Grup OCBC yang digabungkan dengan pengetahuan lokal dan nilai-nilai budaya, untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah Indonesia.

Transformasi berkelanjutan

Dalam mencapai tujuannya, perusahaan sedang mengalami transformasi model bisnis yang signifikan dengan fokus pada beberapa area kunci. Pertama, ada upaya kolaboratif untuk menyesuaikan fungsi dan unit internal untuk memastikan proposisi yang terintegrasi secara mulus yang berfokus pada nasabah.

Sekaligus, penyesuaian bertujuan untuk fokus pada proposisi individu dan korporat.

Perusahaan juga secara aktif membangun kemitraan strategis untuk mengembangkan bisnis melalui saluran-saluran non-tradisional. Menekankan prinsip ESG sebagai prinsip dasar dalam semua praktik bisnis dan kegiatan organisasi adalah aspek kunci dari transformasi ini.

Selain itu, transformasi berkelanjutan melibatkan kemajuan teknologi, menyesuaikan sumber daya dan kemampuan bank dengan teknologi pendukung untuk mencapai target bisnis, memperkuat merek dagang, dan meningkatkan komunikasi yang efektif.

Transformasi sumber daya manusia adalah aspek kritis lainnya, melibatkan upaya untuk mengubah pola pikir dan mempromosikan lingkungan kerja yang aman secara psikologis. Hal ini meliputi penerapan metodologi kerja baru, meningkatkan kemampuan karyawan melalui inisiatif peningkatan keterampilan, dan membangun kemampuan analisis terkait sumber daya manusia (HR analytics).

Memastikan pertahanan tiga lapis yang efektif melibatkan penyesuaian proses pengelolaan dari berbasis aturan menjadi berbasis prinsip, memperkuat pemberdayaan dan pengawasan untuk memfasilitasi iterasi bisnis yang lebih cepat. Selain itu, sebuah kerangka kerja sedang dibentuk untuk menciptakan keselarasan antara garis pertama dan kedua pertahanan.

Optimasi sinergi dengan Grup OCBC Bank juga menjadi prioritas, mencakup proses kolaboratif dan penawaran produk dalam kerangka Konglomerasi Keuangan, serta memanfaatkan jaringan grup untuk menangkap peluang perdagangan intra-Asia dan arus investasi dari Cina. Pendekatan komprehensif ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk transformasi holistik di berbagai dimensi operasional mereka.