Apa yang bank-bank Asia bisa pelajari dari kantor pusat baru ING?

CEO dan jajaran anggota direksi bank tidak lagi punya kantor sendiri dan justru bekerja bersama di satu ruangan besar.

Pada bulan Januari, ING akhirnya meluncurkan kantor pusat baru, Cedar. Terletak di Taman Cumulus di bagian tenggara Amsterdam, pengembangan seluas 39.000 meter persegi ini memiliki penampilan modern yang serba kaca dengan area terbuka yang luas untuk mencerminkan fokus bank pada transparansi dan keberlanjutan.

Sebelumnya, ING menyebut Amsterdamse Poort membangun rumah mereka. Itu adalah kebalikan langsung dari Cedar dengan bangunan tradisional yang berkelanjutan: dinding batu coklat, langit-langit rendah, tangga sempit, serta kamar dan aula yang berukuran rata-rata. Meskipun merupakan kantor yang unik dan lestari, dengan atap kaca yang membiarkan cahaya alami masuk serta banyak tanaman hidup, bangunan tua itu menjadi tidak sesuai dengan perubahan yang telah dialami ING dalam beberapa tahun terakhir.

"Waktunya telah tiba untuk berubah menjadi sesuatu yang berbeda karena [bangunan] tidak sesuai dengan cara baru kami untuk bekerja lagi," Christophe Linke, Investor Relations Leader ING Group, mengatakan kepada Asian Banking and Finance. “Kami telah berubah menjadi kerja yang gesit, dan [ini] mengharuskan tim dapat bergabung dengan mudah bersama dan bekerja bersama dalam proyek-proyek. Bangunan tua sebelumnya tidak menawarkan itu."

Bahkan, dewan eksekutif tidak lagi memiliki kantor pribadi, tetapi sebaliknya mereka berbagi aula besar di mana mereka dapat bekerja bersama. Linke menambahkan bahwa CEO bahkan tidak memiliki kamar sendiri.

Ini sejalan dengan bagaimana ING ingin menampilkan dirinya sebagai perusahaan keuangan global: digerakkan oleh masyarakat dan secara transparan.

"Bangunan ini [menunjukkan] bagaimana kami ingin bekerja sama [dengan komunitas]," kata Linke. “Kami ingin menampilkan diri kami secara terbuka, dan transparan. Sebagai contoh, dewan eksekutif kami tidak memiliki kantor lagi. Mereka memiliki meja besar tempat mereka bekerja bersama."

Arsitektur Cedar juga menumbuhkan gaya hidup sehat di antara 2.900 pekerjanya. Berbeda dengan tangga sempit gedung Amsterdamse Poort, markas besar ING yang baru memiliki tangga lebar yang berlokasi di jantung dua bangunan yang membentuk Cedar. Lift terletak di sudut-sudut bangunan.

"Tujuannya adalah membuat orang berjalan dan naik tangga, yang jauh lebih sehat, dan dengan cara itu, mereka bisa bertemu orang baru dan mereka bisa melihat apa yang sedang dikerjakan orang lain," kata Linke.

“Jadi ketika Anda berjalan di sekitar gedung, Anda selalu memiliki kesan bahwa Anda adalah bagian dari organisasi yang lebih besar yang mengerjakan banyak hal. Dan Anda tidak berjalan di lorong dengan kantor atau sudut tertutup di sebelah kiri dan di sebelah kanan."

Dengan mengingat keberlanjutan, ING menggunakan beton dan puing-puing dari kantor yang dihancurkan dan mencoba meminimalkan penggunaan bahan-bahan baru dalam membangun Cedar. Bangunan ini juga menggunakan energi matahari untuk memenuhi kebutuhan listriknya, dengan sekitar 3.000 meter persegi panel surya di atap.

ING telah melarang penggunaan plastik sekali pakai di restoran dan kedai kopi Cedar. Selanjutnya, berbagai langkah juga telah dilakukan untuk menghemat sebanyak 12 juta liter air setiap tahun, dibandingkan dengan kantor lain dengan ukuran yang sama.