Bank-bank Hong Kong menghadapi 'brain drain' karena para talenta pergi di tengah pembatasan perjalanan yang ketat

Lebih banyak ekspatriat akan berpergian bersama keluarga mereka ketika tahun ajaran sekolah berakhir pada pertengahan 2022.

Hong Kong semakin menjadi tempat yang kurang diinginkan untuk bekerja bagi ekspatriat dan bahkan untuk pekerja lokal, terhambat oleh pembatasan perjalanan yang ketat yang membuat kesabaran para pekerja menipis.

Dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya, di mana lebih banyak talenta yang berbasis di Hong Kong dilaporkan menunjukkan minat untuk pindah atau telah pergi ke kota lain, kata perusahaan rekrutmen kepada Asian Banking & Finance.

Meskipun sulit untuk menyebutnya sebagai "eksodus", tampaknya semakin banyak bankir ekspatriat yang mencapai titik puncaknya, kata John Mullally, Regional Director-Southearn China & Hong Kong Financial Services di Robert Walters.

“Jelas ada lebih banyak orang yang pergi daripada bankir yang masuk,” kata Mullally kepada Asian Banking & Finance. “Itu adalah hasil dari hampir dua setengah tahun sekarang orang-orang tidak dapat dengan bebas bepergian masuk dan keluar dari Hong Kong.”

Mullally mengatakan bahwa ada kemungkinan lebih banyak ekspatriat meninggalkan kota setelah akhir tahun ajaran pada pertengahan Juni.

"Saya sudah di sini selama 12 tahun, saya belum pernah melihat tingkat keberangkatan seperti ini," katanya. “Jumlah yang keluar menunjukkan persentase besar orang yang pergi. Itu belum tentu benar, [tetapi] itu adalah kepergian terbesar yang pernah saya lihat.”

Olga Yung, Managing Director di Michael Page, juga mencatat meningkatnya minat para pekerja di Hong Kong untuk bekerja di tempat lain.

“Kami telah melihat kandidat di Hong Kong tertarik untuk menjelajahi Singapura sebagai pilihan, karena pembatasan perjalanan saat ini di Hong Kong,” kata Yung.

Apakah Singapura menuai keuntungan?

Dengan reputasi Hong Kong di antara ekspatriat yang memburuk, maka mata telah beralih ke pusat keuangan lain di kawasan ini: Singapura. Laporan berputar di sekitar kemungkinan penerbangan ke Negara Singa, yang, tidak seperti Hong Kong, telah membuka kembali perjalanan ke beberapa negara di seluruh dunia.

Ada kasus pergerakan besar yang terjadi "lebih dari biasanya," menurut Mullally dari Robert Walters. Terutama, bank seperti Citigroup dan Bank of America dilaporkan telah memindahkan beberapa peran ke Singapura dan pasar lainnya.

Tapi  tidak banyak laporan media membuat semua orang percaya, katanya.

“Faktanya adalah [hanya karena] sejumlah eksekutif senior dalam layanan keuangan telah pindah dari Hong Kong ke Singapura, tidak berarti semua orang akan melakukan itu,” kata Mullally.

“Dari perspektif gaya hidup, Singapura akan dilihat sebagai tempat yang lebih menarik untuk saat ini,” kata Mullally, mencatat bahwa ekspatriat dengan keluarga mungkin lebih memilih untuk pindah ke Negara Singa. “Sekarang apakah itu akan bertahan—siapa yang tahu?”

Faktanya, beberapa pergerakan keluar kota mungkin dilaporkan hanya bersifat sementara, menurut Yung dari Michael Page.

“Apakah yang mempekerjakan mereka mengakomodasi kerja jarak jauh untuk jangka waktu tertentu sehingga mereka dapat pulang dan melihat keluarga mereka atau mengizinkan mereka bekerja dari lokasi lain untuk periode peninjauan berikutnya,” kata Yung.

Meskipun begitu, bahkan perusahaan perekrutan mempertimbangkan bahwa beberapa langkah bisa menjadi permanen. Keputusan jangka panjang pengusaha apakah akan tinggal atau pindah pada akhirnya akan bergantung pada kapan dan seberapa cepat pembatasan perjalanan dicabut.

“Jika sampai pada titik di mana benar-benar banyak fungsi dipindahkan dari Hong Kong ke lokasi lain, maka tentu saja itu akan berdampak jangka panjang di Hong Kong,” kata Yung, menambahkan sejauh ini, Michael Page belum mengamati kejadian seperti itu.

Kekurangan talenta masih menjadi masalah

Meskipun gelombang Omicron dan minat ekspatriat berkurang, industri perbankan di Hong Kong tetap relatif stabil dan perekrutan tetap aktif, para analis menyetujui hal tersebut.

“Perusahaan telah membuat rencana untuk merekrut tahun ini, baik untuk menggantikan jumlah karyawan yang didorong oleh perombakan besar-besaran atau untuk mengembangkan tim mereka dalam memanfaatkan semakin banyak peluang pasar,” kata Rouella Landicho, Associate Director of Banking and Financial Services, Randstad Hong Kong.

“Bank ritel, private wealth, dan bank korporat mempekerjakan manajer hubungan untuk menumbuhkan dan memperluas portofolio pelanggan mereka. Demikian pula, jumlah tenaga kerja di kantor keluarga dan bank swasta diharapkan tumbuh tahun ini untuk melayani pertumbuhan kemakmuran,” kata Landicho.

Analis lain menyuarakan hal yang sama. “Peran  sales akan selalu banyak dicari. Itu akan mencakup front office bankers, serta manajer hubungan,” kata Yung.

Yung menambahkan bahwa semua posisi menengah hingga posisi belakang sangat dibutuhkan, termasuk penyelesaian, pembayaran, pinjaman kredit, dan orientasi klien.

Di antaranya, posisi kepatuhan dan risiko adalah peran yang paling dibutuhkan oleh bank, tetapi juga yang paling sulit untuk diisi karena kelangkaan talenta yang tersedia.

“Kenyataannya adalah, ada kekurangan talenta secara keseluruhan. Ketika ada banyak ketidakstabilan di pasar, atau ketika ada banyak faktor eksternal, kandidat menunda pencarian pekerjaan mereka. Jadi dengan COVID, dan kemudian pembatasan perjalanan, ada sedikit penurunan mencari kandidat di luar. Jadi itu mempengaruhi pasokan talenta,” kata Yung.

Landicho setuju akan  sentimen ini. “Dengan perbatasan ditutup selama dua tahun, ekspatriat menjadi bosan dengan pembatasan perjalanan kota yang ketat. Ketika negara-negara lain bergerak untuk mengurangi atau menghilangkan langkah-langkah keamanan mereka, banyak ekspatriat eksekutif senior memilih untuk pulang,” katanya.

Sementara sebagian besar pekerja yang pindah diharapkan untuk kembali setelah pemerintah kota mencabut pembatasan, ada kemungkinan beberapa orang mungkin mencari peluang kerja di pusat keuangan lain, Landicho memperingatkan.

Sisi baiknya, penerbangan ini telah menciptakan peluang bagi tenaga kerja lokal dan darah segar untuk memasuki industri yang sedang berkembang di Hong Kong. Namun, bank juga dilaporkan merasa lebih sulit untuk mengisi posisi senior, yang sering diberikan kepada bankir berpengalaman dari pusat keuangan kuno seperti London atau New York.

Travel bubbles

Untuk mempertahankan dan memberi insentif kepada karyawan saat ini, travel bubbles harus dipertimbangkan sebagai opsi, menurut analis.

“Untuk mengurangi tekanan, regulator dapat berkolaborasi dengan perusahaan dan pemerintah untuk membuat travel bubbles dengan pusat keuangan lainnya untuk memfasilitasi mobilitas talenta dan menarik talenta baru untuk datang bekerja di Hong Kong,” kata Landicho.

Paket gaji yang lebih baik tentu saja merupakan jawaban yang jelas, dengan Mullally, khususnya, menyoroti pentingnya mempertimbangkan keluarga ekspatriat juga jika bank berharap untuk menarik para talenta ke kota.

“Salah satu hal yang dapat dilakukan bank adalah mengizinkan mereka [karyawan] untuk mengambil cuti berbayar atau cuti panjang yang tidak dibayar dan memberi mereka keamanan kerja,” kata Mullally.

“Atau biarkan mereka menghabiskan waktu bekerja dari negara asal mereka, atau dari negara tempat keluarga mereka tinggal, karena itulah yang benar-benar menyakiti orang-orang di sini: ketidakpastian kapan mereka akan bertemu keluarga besar mereka.”