DBS Hong Kong menawarkan kombo pinjaman instan dan kartu kredit two-in-one

Nasabah hanya perlu memindai HKID mereka untuk mendapatkan uang tunai dan kartu digital dalam satu aplikasi.

Masyarakat Hong Kong kekurangan uang tunai tetapi tidak mau melakukan proses pinjaman yang panjang atau dikecewakan dengan suku bunga tinggi yang ditawarkan oleh pemberi pinjaman non-bank yang sekarang memiliki jalur baru untuk mendapatkan moolah yang sangat mereka butuhkan. DBS Hong Kong baru-baru ini meluncurkan pengalaman Pinjaman Kartu yang sepenuhnya digital, bisa menawarkan aplikasi, persetujuan, dan pencairan secepat hanya beberapa menit.

“Kami menemukan bahwa banyak nasabah yang memiliki kebutuhan keuangan mendesak membutuhkan waktu lama untuk menyiapkan dokumen pendukung untuk mengajukan pinjaman,” Emily Ip, Executive Director, Head of Cards & Unsecured Lending, Consumer Banking Group & Wealth Management, DBS Bank (Hong Kong) Limited dalam wawancara dengan Hong Kong Business. 

Dengan perjalanan aplikasi pinjaman kartu digital yang baru, bahkan nasabah lama DBS dapat menggunakan baik uang tunai maupun kartu kredit. Nasabah lama hanya membutuhkan dua hal: aplikasi DBS Card+, dan HKID mereka.

Nasabah hanya perlu memindai HKID mereka di aplikasi, dan segera setelah mendaftar, mereka mungkin bisa segera menggembar-gemborkan kartu kredit digital baru dan pinjaman yang disetujui.

“Aplikasi kartu diajukan melalui smartphone nasabah yang sudah kami pastikan aplikasi DBS Card+ berjalan pada perangkat yang aman, terlebih lagi, semua data pribadi dan gambar HKID turut  dienkripsi untuk memastikan keamanan data,” kata Ip.

Yang paling penting, berkat penggunaan HKID, nasabah tidak perlu lagi menyerahkan dokumen tambahan lainnya sebelum mendapatkan persetujuan kartu kredit mereka, meskipun ada beberapa kasus ketika bank meminta dokumen tambahan seperti alamat dan bukti pendapatan, namun hal itu bergantung pada individu.

DBS Hong Kong membagikan bahwa solusi tersebut telah menghasilkan peningkatan 10% dalam penjualan pinjaman kartunya sejak diluncurkan pada Agustus 2022.

Ekosistem digital DBS yang telah diperbarui

Kartu kredit instan dan layanan persetujuan pinjaman hanyalah beberapa peningkatan yang telah diperkenalkan DBS Hong Kong pada aplikasi Card+ selama setahun terakhir. Sehubungan dengan maraknya layanan buy now, pay later di Hong Kong, DBS juga meluncurkan peningkatan pada opsi Flexi Shopping.

Yang paling utama adalah perpanjangan masa tenor pelunasan, di mana nasabah dapat memilih untuk melunasi pembeliannya dari jangka waktu antara 3 bulan sampai dengan 60 bulan.

Sebelum melakukan pembaruan, DBS melakukan riset untuk mendapatkan data dan wawasan yang diperlukan untuk mendukung hal itu.

“Lebih dari 50% peningkatan penjualan YoY telah dicapai sejak itu diluncurkan, menjadikan layanan Flexi Shopping DBS salah satu yang terbaik di bidangnya,” kata Ip.

Nasabah juga dapat mengatur belanja mereka melalui fungsi “limit retail spending”, yang memungkinkan mereka untuk menetapkan batas bulanan untuk pengeluaran ritel pada kartu utama dan  kartu tambahan mereka. Menurut DBS, hal ini langsung efektif dan tidak akan mempengaruhi batas kredit mereka.

“Kartu kredit tidak diragukan lagi merupakan berkah bagi banyak dari kita karena kemudahannya. Namun, karena saking mudahnya membayar dengan kartu kredit, semakin mudah bagi orang untuk mengeluarkan uang terlalu banyak atau ditipu saat berbelanja online. Semua ini menimbulkann kekhawatiran dan stres di antara nasabah kami, dan kami berusaha untuk menawarkan kenyamanan yang sama kepada mereka, tetapi dengan kontrol dan perlindungan yang lebih baik atas pengeluaran mereka,” kata Ip, mengenai opsi pembelanjaan ritel yang terbatas.

Mereka juga diberi kebebasan untuk menghidupkan dan mematikan jenis transaksi tertentu, seperti belanja online, belanja lokal atau belanja luar negeri, demi alasan keamanan.

“Setelah dinonaktifkan, jenis pengeluaran itu akan segera ditolak. Ini langsung efektif dan berlaku sampai nasabah mengajukan perubahan. Aplikasi DBS Card+ akan mengirimkan push notification jika jenis transaksi yang dinonaktifkan telah dicoba untuk memaksimalkan keamanan,” kata Ip menjelaskan.