Fintech Singapura Volopay menargetkan pendapatan tiga kali lipat pada Juni 2024

Bangkit mengatasi pandemi, berbagai peraturan, dan tantangan talenta, Volopay menetapkan tujuan yang ambisius untuk memperluas operasional mereka.

Didorong oleh misi untuk mengintegrasikan keseluruhan pengeluaran bisnis dalam satu platform terpadu, Volopay Co. ingin sepenuhnya mewujudkan lingkungan fintech yang kompleks saat ini.

Perusahaan fintech yang berbasis di Singapura ini adalah platform digital business-to-business yang memenuhi semua hal penting yang dibutuhkan bisnis dalam sistem otomatis dan mengakomodasi perusahaan dengan 25 hingga 1.000 akun karyawan.

Memulai operasi komersialnya pada 2020 ketika COVID-19 merebak, Volopay berhasil melewati kemandekan global dan bahkan mengembangkan bisnisnya menjadi perusahaan fintech terpopuler keempat di Singapura, berdasarkan laporan Crunchbase pada 27 April 2023.

Diwawancarai oleh Asian Business and Finance melalui Zoom, Rohit Bhageria, founding member dan external vice president Volopay, mengenang bagaimana ide mereka untuk perusahaan itu sederhana dan berakar pada satu masalah: software dan bank yang merasa kehilangan koneksi. 

Terutama, ini karena kebutuhan bisnis untuk pengeluaran dan pengelolaan keuangan dipisahkan secara alami, Bhageria menjelaskan.

“Apa yang telah kami lakukan adalah, kami telah membangun software manajemen utang dan piutang terpadu all-in-one yang terdiri dari pembayaran perbankan, kartu perusahaan, manajemen pengeluaran, dan workflow approval tool, yang disinkronkan dengan software akuntansi dalam satu klik pada satu platform terpadu,” kata Bhageria.

Teknologi Voloplay telah memberikan kontrol manajemen penuh kepada bisnis dalam satu program.

Satu manuver cerdas untuk Volopay adalah mendirikan cabang di pasar Australia pada 2021 dan kemudian ke Indonesia dan India pada 2022.

Mengatasi tantangan

Seperti halnya setiap bisnis, kebutuhan konsumen yang berbeda muncul dan dengan adanya  berbagai peraturan geografis hal itu meningkat bahkan lebih tinggi, menjadi sebuah  situasi yang harus dimenangkan oleh Volopay saat memperluas operasionalnya ke negara lain.

“[Volopay] adalah proyek yang sangat ambisius. Namun dari segi geografis, semua software perbankan tunduk pada peraturan setempat,” kata Bhageria.

ALSO READ: MAS gives IPA to Volopay for MPI license

Visi ideal Volopay adalah melayani kebutuhan global sambil mematuhi kerangka peraturan. “Lingkungan peraturan atau tantangan dari semua negara sangat heterogen, sehingga membutuhkan banyak perusahaan fintech untuk beroperasi,” kata Bhageria.

Meski menghadapi tantangan yang ditimbulkan oleh perbedaan geografis dan peraturan di berbagai pasar dan pandemi COVID-19, Volopay tetap tangguh.

“Jika saya menjalankan bisnis ini di Eropa, maka di Siprus atau Malta; dan dari Siprus dan Malta, saya dapat menjangkau seluruh Uni Eropa. Karena ada 'paspor' dari nomor identifikasi bank. Tetapi jika saya beroperasi di pasar seperti Asia Pasifik, saya perlu menggabungkan solusi ini sesuai dengan lingkungan peraturan setempat,” jelas Bhageria.

Berdasarkan Indeks Kompleksitas Bisnis Global Grup TMF 2022, negara-negara Asia Pasifik memiliki salah satu lingkungan yang paling kompleks dibandingkan dengan kawasan lain, tetapi hal ini terutama didorong oleh akibat dari pandemi di tahun-tahun sebelumnya.

“Kami menyebut diri kami sebagai 'bayi COVID'. Sangat sulit untuk melakukan pertemuan tatap muka dengan klien, karena relatif sulit untuk membangun kepercayaan. Jadi kami membangun tim sukses nasabah yang sangat kuat,” kata Bhageria.

Di belakang tim sukses nasabah, Volopay berkomitmen “365 hari kerja” hanya untuk memenuhi kebutuhan kliennya. Jadi, perusahaan harus mencari talenta hebat untuk membangun tim yang hebat.

“Startup yang didanai besar-besaran menarik kumpulan talenta yang sangat besar selama 2020 dan 2021. Tetapi karena lingkungan ekonomi yang sulit dimulai pada 2022, bakat tersebut kemungkinan besar akan lari ke perusahaan atau lembaga keuangan besar yang sudah mapan,” kata Bhageria.

Solusi perusahaan untuk memikat talenta baru adalah tiga mantranya: pertama, Volopay mempertahankan struktur manajemen yang datar atau horizontal, menghilangkan faktor hierarki yang dimiliki sebagian besar bisnis; kedua, perusahaan mempercayakan tanggung jawab yang berat kepada mereka yang lebih muda dan loyal; dan terakhir, perusahaan memberikan otonomi kepada karyawannya untuk melaksanakan tugas dengan cepat.

Volopay memproyeksikan masa depannya

Dengan percaya diri, Bhageria menyatakan bahwa Volopay akan melipatgandakan pendapatan berulang tahunan (ARR) pada Juni 2024.

Pada April 2023, persetujuan prinsip (IPA) untuk lisensi lembaga pembayaran utama (MPI) dikeluarkan oleh MAS, bank sentral Singapura. Dimulai dengan IPA, layanan Volopay akan diatur berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran negara bagian.

Bhageria mengatakan lisensi ini akan memungkinkan perusahaan untuk mengoperasikan tumpukan end-to-end termasuk pengalaman digital front-end mereka dan mengintegrasikan onboarding pelanggan digital. Selanjutnya, ini akan memungkinkan Volopay memiliki kemampuan penerbitan kartu langsung.

Ke depan, Volopay sedang membangun peta jalan produk yang kuat. Perusahaan fintech ini menargetkan untuk memperkuat penawaran produk yang ada dan mengembangkan lebih banyak lagi di sekitar ini pada akhir 2024.

Perusahaan teknologi tersebut juga ingin memasuki lebih banyak pasar di Asia Tenggara, seperti Filipina dan Vietnam.

Dalam jangka pendek, Bhageria mengatakan Volopay bermimpi untuk meningkatkan bisnis untuk mencapai profitabilitas EBITDA.