Lareina Wang dari DBS bercerita tentang alasan panutan penting bagi perempuan di dunia perbankan

Hanya 20% bankir di level C-Suite dan yang memegang peran kepemimpinan senior di Hong Kong adalah perempuan.

Representasi perempuan di bank telah berjalan jauh, tetapi masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Dalam sebuah laporan, Deloitte mencatat bahwa hampir dua dari 10 C-suite dan peran kepemimpinan senior di Hong Kong dipegang oleh perempuan, dengan masing-masing sebesar 17,9% dan 23,9%. Angka ini di bawah rata-rata global yang juga suram masing-masing sebesar 21% dan 19%; dan angka tersebut diperkirakan tidak akan berubah hingga 2030.

Memiliki perempuan di posisi kepemimpinan senior adalah penting dalam  mendorong lebih banyak perempuan memasuki industri keuangan, sebuah kenyataan yang disuarakan oleh Lareina Wang, ED ,head of digital & innovation, Institutional Banking Group dari DBS Bank Hong Kong.

“Saya cukup beruntung memiliki banyak pemimpin senior perempuan yang saya kagumi dan pelajari, mereka semua memiliki latar belakang yang berbeda, gaya yang berbeda, dan pengaturan akan kehidupan pribadi yang berbeda, yang mana itu brilian karena mengirimkan pesan yang kuat bahwa kesuksesan datang dalam banyak format dan bentuk yang berbeda,” kata Wang kepada Asian Banking & Finance.

Wang menegaskan bahwa ini berlaku tidak hanya untuk perempuan, tetapi juga untuk kelompok yang kurang terwakili yaitu baik itu kelompok etnis yang berbeda, kelompok neuro, atau kelompok LGBTQ.

“Kita harus menyadari bahwa kita semua memiliki [sebuah] bias yang tidak disadari, [dan] penting untuk mengakuinya dan mendidik diri kita sendiri sehingga kita dapat mengatasinya. Tahan keinginan untuk mengekang siapa pun dalam stereotip apa pun, berempati dan jika cukup beruntung berada dalam posisi pengambilan keputusan, bermurah hatilah dengan kesempatan yang dapat Anda berikan kepada kelompok yang kurang terwakili,” kata Wang, mencatat  bahwa perempuan, orang yang introvert, orang-orang yang bukan penutur asli bahasa Inggris merupakan orang-orang yang kurang terwakili.

Dalam perayaan Hari Perempuan Internasional, Asian Banking & Finance berbicara dengan Wang untuk mempelajari lebih lanjut tentang tantangan yang masih dihadapi perempuan di industri ini dan apa yang dilakukan Wang dan DBS untuk membantu mereka berkembang di sektor perbankan.

Apa kekhawatiran dan tantangan saat ini yang dihadapi oleh perempuan di industri perbankan?

Terlepas dari lokasi geografis, tantangannya selalu: satu, kurangnya perwakilan perempuan di tingkat senior, yang berarti suara kolektif perempuan tidak sekeras rekan laki-laki mereka, dan juga berarti perempuan yang lebih muda memiliki lebih sedikit panutan untuk dijunjung dan menginspirasi mereka.

Kedua [adalah] bias sadar dan tidak sadar yang membentuk stereotip yang tidak perlu. Misalnya, orang cenderung mengasosiasikan peran teknologi dengan laki-laki, dan akibatnya, lebih sedikit perempuan yang memilih untuk memasuki bidang ini. Lingkaran setan ini pun terus berlanjut.

Seiring waktu, seiring dengan tumbuhnya kesadaran dan upaya di bidang ini, kedua bidang ini telah mengalami peningkatan besar, namun tantangannya masih sangat umum terjadi hingga saat ini.

Karier Anda di bidang perbankan dan keuangan telah menjangkau berbagai benua dari Eropa hingga Asia. Bisakah Anda ceritakan tentang bagaimana Anda memulai karir di industri perbankan?

Saya seorang marketeer dengan pelatihan dan hanya terjeblos ke dunia "digital" dengan Ogilvy London karena tidak banyak peran di kedalaman krisis keuangan. Pada saat itu, digital marketing baru saja muncul dan saya cukup beruntung untuk menangkap tren itu dan melihat kemajuan karier saya semakin cepat karena "digital" menjadi semakin mainstream.

Sebagai kepala Digital, saya melihat diri saya sebagai pemimpin bisnis daripada pemimpin teknologi, karena digital adalah inti dari cara DBS beroperasi, dan ketika nasabah menjadi semakin paham digital,  maka digital semakin menjadi keunggulan kompetitif kami untuk menarik dan terlibat dengan klien.

Apakah ada perbedaan kebutuhan dan tantangan yang dihadapi perempuan di Asia dibandingkan dengan Eropa?

Saya benar-benar melihat lebih banyak pemimpin perempuan yang  senior di Hong Kong daripada di London, dan saya pikir itu banyak berkaitan dengan "jaringan pendukung" yang dimiliki perempuan di sini, baik itu bantuan berbayar yang mudah diakses atau bantuan dari keluarga.

Ini tidak terjadi di London karena perawatan anak atau orang tua sangat mahal, dan secara budaya keluarga tidak terlibat untuk memberikan perawatan. Akibatnya, ibu sering menghadapi pilihan sulit untuk kembali bekerja setelah melahirkan, terutama setelah memiliki banyak anak. Biaya pengasuhan anak kemungkinan besar akan lebih besar daripada pendapatan ibu dan karena itu banyak ibu baru memilih untuk menunda  kembali bekerja atau hanya melakukannya secara paruh waktu. Tak perlu dikatakan lagi, hal ini berdampak langsung pada perkembangan karir para ibu ini dalam jangka panjang.

Bagaimana DBS membantu perempuan dalam dunia kerja dan  mengatasi tantangan?

Kami telah meluncurkan inisiatif bernama “Lean In Circle” di DBS HK pada 2022. Program ini bertujuan untuk menyediakan ruang yang aman untuk membangun komunitas bagi karyawan, baik perempuan maupun laki-laki dengan tahapan karir dan minat yang sama, di mana mereka saling mendukung di antara anggota dan untuk pembelajaran sosial mereka. Kami akan meningkatkan program tahun ini dengan merekrut lebih banyak kolega untuk membentuk lebih banyak circle di HK untuk lebih memperkuat rasa memiliki dan terhubung dengan bank.

Untuk mendukung karyawan, kami mengubah program bantuan karyawan menjadi program iOK September lalu. iOK adalah dukungan kehidupan kerja sepanjang waktu untuk karyawan, baik perempuan maupun laki-laki, dan tanggungan mereka. Ini memberi karyawan kami dukungan emosional dengan akses gratis ke konselor, dan layanan concierge-like yang menawarkan bantuan praktis untuk berbagai masalah gaya hidup seperti pengasuhan anak, perawatan orang tua, serta masalah keuangan dan hukum.

Untuk memastikan karyawan kami didukung dalam berbagai tahap kehidupan mereka dan mereka merasakan kepedulian dari DBS, kami menawarkan 100% kerja dari rumah hingga enam bulan kepada karyawan, baik perempuan maupun laki-laki, yang baru memiliki anak  atau anak angkat. Dengan fleksibilitas yang diberikan, karyawan kami dapat bertransisi lebih baik menjadi orang tua. Kami juga menawarkan fleksibilitas yang sama kepada rekan kerja yang merupakan pengasuh utama untuk mendukung anggota keluarga yang membutuhkan.